תקנון
תקנון שיינושקה
מדיניות החנות
כמו בחנות, גם באתר, אם ראית פריט שאהבת, קחי בחשבון שהוא יחיד ומיוחד.
השתדלי לא להמתין שבוע במחשבות וחלומות עליו. נסי, הזמיני ותראי כמה נהדר הוא במציאות.
אנו אורזות עם המון אהבה ומבטיחות לך שתרגישי זאת בחבילה.
אמצעי תשלום
אשראי, Paypal ו- BIT.
מדיניות משלוחים
משלוחים יארזו ויעטפו באהבה וחיוך גדול תוך 4 ימי עסקים מיום הרכישה וישלחו על ידי חברת משלוחים. חברת המשלוחים שולחת עדכונים ומעקב דרך הודעות SMS.
עלויות משלוח
משלוח לנקודת חלוקה קרובה 15 ₪ / שליח עד הבית 30 ₪
משלוח חינם בקניה מעל 350 ₪
איסוף עצמי חינמי מהחנות ברעננה, אוסטרובסקי 36.
בימים א',ב',ד',ה' בין השעות 10:00-19:00 | יום ג' 10:00-18:00
ביום שישי בין השעות 10:00-14:00.
החלפות/ החזרות (או "לא היה ביננו קליק")
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול העסקה), התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א- 1981. והיה וכאשר החבילה הגיעה. פתחת אותה, שמחת איתה אך גילית שמשהו אינו כשורה , אנו נשמח לקחת אחריות מלאה ולזכות אותך על עלות הפריט.
שלחי לנו בחזרה את הפריט עם הטיקט המקורי מחובר אליו, וקבלי החזר כספי עבור הפריט.
*לתשומת ליבך, אין החזר כספי עבור עלות המשלוח.
מה הפרוצדורה?
שלחי לנו בדואר רשום עם מספר מעקב את הפריט תוך 7 ימים מרגע קבלתו (כמובן שבפרק זמן זה את מאוד מוזמנת להתלבט, להתייעץ או לקשקש איתנו).
לאחר 7 ימים שביליתם יחד ואם עדיין לא שלחת, לצערנו לא נוכל לקבלו בחזרה.
כתבי לנו למייל sheynushka29@gmail.com את מספר המעקב בצרוף שם וטלפון.
זיכוי כספי יועבר עבור הפריט (ללא דמי המשלוח), עם הגעתו אלינו בשלום, לאחר בדיקת תאריך שליחתו ותקינות הטיקט.
ועכשיו לסיכום
* פריטים יתקבלו להחזרה רק בצרוף חשבונית.
* פריטים יתקבלו בחזרה רק כאשר טיקט החנות מחובר- פריטים שיגיעו עם טיקט נפרד ו/או ללא טיקט, לא יתקבלו להחזרה או החלפה.
* על הפריטים להשלח עד 7 ימים מרגע קבלתם. לאחר מכן לא יתקבלו להחזרה או החלפה.
* על הפריטים להיות ללא סימני שימוש. ללא ניחוחות בישום ולא מקושטים בהפתעות. פריטים שיעשה בהם שימוש ויוחזרו, לא יתקבלו להחזרה או החלפה.
* פריטים שיגיעו ולא יעמדו בתנאים הללו, לא ישלחו בחזרה, אלא אם ישולמו דמי משלוח.
לא מסובך ואפילו הגיוני :)
נשארת עם שאלה ללא תשובה? תמיד נשמח לענות עם חיוך
שיינושקה וצוות החנות